Valentina Palermi
Socio Ascai
Responsabile comunicazione interna - Trenord
La comunicazione interna come infrastruttura culturale. È questo il mio approccio e il mio impatto nelle organizzazioni: creare connessioni, dare senso alle priorità e trasformare la complessità in scelte e messaggi chiari.
In Trenord sono la responsabile della comunicazione interna e coordino un team di tre persone. Il mio ruolo è soprattutto di facilitazione e indirizzo strategico: lavoro per allineare funzioni e leadership, rendere comprensibili obiettivi e cambiamenti e costruire coerenza tra ciò che diciamo e ciò che facciamo.
Nel mio percorso ho maturato esperienza in ambito corporate ed engagement, anche come Internal Communication, Employer Brand & Engagement Manager in una multinazionale della birra, portando con me una forte attenzione alla cultura organizzativa e ai comportamenti. Ho inoltre lavorato all’estero e in ambienti multiculturali, esperienza che mi ha reso ancora più attenta al contesto: linguaggi, abitudini comunicative e “letture” culturali cambiano, e la comunicazione efficace sa adattarsi senza perdere coerenza.
Il mio approccio integra dimensione qualitativa e quantitativa: dall’ascolto e dalla cura dei contenuti, alla misurazione dell’efficacia di messaggi e canali, con particolare interesse per pratiche e dinamiche coerenti con l’evoluzione della comunicazione digitale e con il contesto culturale contemporaneo. In Trenord, questa prospettiva si traduce in un presidio di strategia e cultura, oltre che di contenuti e canali.
Sono appassionata di leadership inclusiva ed empowerment femminile e contribuisco anche a iniziative di community in questo ambito, tra cui un ruolo volontario in PWN Milan. Come rappresentante di Trenord in Ascai, partecipo alla community per condividere esperienze e confrontarmi su modelli e strumenti che rendano la comunicazione interna sempre più strategica, credibile e orientata alle persone.